در فروشگاه اینترنتی RezinaX رضایت مشتریان اولویت ماست. به همین دلیل شرایطی برای بازگشت کالا در نظر گرفته‌ایم تا کاربران با اطمینان خاطر خرید کنند.
مدت زمان بازگرداندن کالا: مشتریان محترم می‌توانند حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از دریافت محصول درخواست مرجوعی ثبت نمایند.
دلایل بازگشت کالا: مواردی از جمله خرابی، ایراد فنی، مغایرت محصول با مشخصات ثبت‌شده در سایت یا تفاوت با کالای مورد انتظار شامل این قانون می‌شود.
روش ثبت درخواست: کلیه مراحل بازگشت کالا صرفاً از طریق بخش پشتیبانی سایت RezinaX امکان‌پذیر است.
شرایط کالا برای مرجوعی: محصول باید در شرایط اولیه، سالم، بدون هرگونه آسیب‌دیدگی فیزیکی و با بسته‌بندی مناسب بازگردانده شود.
هزینه ارسال مرجوعی: در صورتی که پس از بررسی کارشناسان، نقص یا مغایرت کالا تأیید گردد، کلیه هزینه‌های ارسال بر عهده RezinaX خواهد بود. در غیر این صورت، هزینه ارسال بر عهده مشتری است.